Kundval

— välj utifrån dina önskemål

Kundvalet ger dig möjlighet att välja utifrån vad som är viktigt för dig.

Möjlighet till extrahjälp
Kostnaden för hemtjänsten blir den samma vare sig du väljer kommunens hemtjänst eller oss. Det som skiljer är att vi har möjlighet att erbjuda tilläggstjänster. Dessa tjänster ingår inte i biståndsbeslutet utan du bestämmer själv vad du behöver hjälp med och betalar direkt till oss.

Enkelt att välja och byta utförare
Om du redan har hemtjänst och vill byta till oss kontaktar du din biståndshandläggare som hjälper dig. Du kan även kontakta oss så hjälper vi dig att komma i kontakt med en biståndshandläggare. Samma gäller för dig som inte tidigare har haft hemtjänst.

Så här väljer du hemtjänst i en kommun med kundval

1. Prata med din biståndshandläggare
Biståndshandläggaren på kommunen är den som bestämmer vilka tjänster och vilken service du har rätt till. Han eller hon hjälper dig också att fylla i rätt blankett.

2. Hitta din närmaste enhet
I listan nedan ser du var vi finns. Ring din närmaste enhet så kan vi berätta mer om hur vi kan hjälpa dig. Vi har också öppet hus ofta så du kan komma och träffa oss.
 
3. Hur vill du ha det?
När kommunen meddelat att du har valt oss som utförare kommer vi hem till dig och tillsammans med dig, och eventuella närstående, går vi igenom dina behov och bestämmer hur vi kan stödja dig på bästa sätt.
 
4. Behöver du mer hjälp än du beviljats?
Om du vill ha extrahjälp med saker som inte ingår i dina biståndsbedömda insatser, till exempel fönsterputs, ledsagning eller storstädning kan du köpa det i form av tilläggstjänster. De flesta tilläggstjänster räknas in under hushållsnära tjänster så du betalar bara 50% av kostnaden.
 
Låter det krångligt?
Du är alltid välkommen att ringa oss direkt för att få hjälp med dina frågor!

Carema Care erbjuder hemtjänst kundval i nedanstående kommuner.