Kommentar till uppgifter i TV4 Stockholm

Vår egen utredning visar dessbättre att dessa inslag grundar sig på en mängd faktafel. Bland annat det exempel som tas upp i det senaste inslaget (2011-05-09) avser en person som till fullo själv avgjort hur han ville ha det i sitt hem. Bilderna som visas i inslaget är tagna i samband med utflyttningsstädning och ger en skev bild av hur mannens egna önskemål var avgörande för hur hans hem såg ut. I inslaget framgår heller inte fakta kring de regler som gäller för hemtjänsten i Stockholm.

I sammanhanget vill vi också framföra att:

• Vi har en god relation både till våra kunder och uppdragsgivare i Stockholm. Mannen som omnämns som Gustaf i inslaget markerade både till oss och stadsdelsförvaltningen att han var nöjd och att han hade det precis som han önskade.
• Det viktigaste för oss är att våra kunder ska få samtliga insatser som de har rätt till enligt biståndsbeslut och på det sätt som de önskar få dem utförda. Vi arbetar engagerat i hela Carema Care med våra interna värderingar så att vi alltid behandlar våra kunder och medarbetare med största respekt.  
• Vi utför vårt uppdrag i enlighet med de avtal vi har med Stockholms Stad och får ersättning därefter.
• Vårt goda rykte och arbete med hög kvalitet är en förutsättning för hela vår verksamhet eftersom kunden själv har möjlighet att välja utförare.

Från Carema Cares sida vill vi klargöra följande angående TV4 Stockholms inslag:

2011-05-09 Carema Cares hemtjänst på Kungsholmen
2011-04-11 Carema Cares hemtjänst i Farsta
Carema Care anmäler TV4 till Granskningsnämnden

Har du som kund, närstående eller uppdragsgivare någon fråga runt inslagen är du varmt välkommen att höra av dig till:

Gertrud Öjetoft, t.f affärsområdeschef Äldreomsorg, telefon: 0733-77 51 01

Elisabeth Frostell, Informationschef, telefon: 0733-77 50 70